1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných společností v souvislosti s provozem webu salonbh.cz je:

Obchodní firma
Harna Creative Hair s.r.o.

IČO
24026077

Sídlo
Uralská 689/7, Bubeneč, 160 00 Praha 6

E-mail pro dotazy k ochraně údajů
salon.bronislavharna@gmail.com

Web
https://salonbh.cz/

Adresa salonu
Bachmačské náměstí 334/6, 160 00 Praha 6 – Dejvice

Zápis v obchodním rejstříku
Před zveřejněním doplňte přesný údaj o rejstříku, oddílu a vložce podle aktuálního výpisu, pokud má být na webu uveden.

Tento dokument se vztahuje na zpracování, za které odpovídá Harna Creative Hair s.r.o. jako provozovatel webu. Pokud konkrétní službu poskytuje samostatný podnikatel (OSVČ) vlastním jménem, na vlastní účet a odpovědnost, zpravidla je samostatným správcem údajů zpracovávaných pro vlastní objednávky, poskytování služby a související povinnosti. Jeho údaje a informace o ochraně osobních údajů musí být dostupné u profilu nebo nabídky daného poskytovatele.

2. Jaké údaje můžeme zpracovávat

Technické údaje při návštěvě webu
například IP adresa, čas požadavku, navštívená adresa stránky, informace o prohlížeči a zařízení nebo bezpečnostní logy, a to v rozsahu, v jakém je zpracovává hosting a bezpečnostní infrastruktura.

Údaje v komunikaci zaslané přímo společnosti
jméno nebo oslovení, e-mail, telefon, obsah dotazu a informace, které nám sami sdělíte.

Údaje v komunikaci přes Instagram
pokud nám napíšete přes profil salonu, zpracování probíhá také prostřednictvím platformy Instagram/Meta. Platforma má vlastní pravidla ochrany osobních údajů.

Fotografie prací
fotografie vlasů, účesu nebo výsledku služby. Pokud fotografie může identifikovat konkrétní osobu i bez zobrazení obličeje, může jít o osobní údaj; fotografie zveřejňujeme pouze při odpovídajícím oprávnění.

Údaje při reklamaci nebo právním sporu
pouze tehdy a v rozsahu, v jakém danou reklamaci či spor řeší společnost jako poskytovatel služby nebo je zpracování jinak nezbytné.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Provoz, zabezpečení a ochrana webu
Oprávněný zájem na bezpečném a funkčním webu.

Odpověď na dotaz zaslaný společnosti
Oprávněný zájem na vyřízení komunikace; pokud je dotaz krokem před uzavřením smlouvy se společností, také jednání o smlouvě na žádost návštěvníka.

Zajištění služby, kterou skutečně poskytuje společnost
Plnění smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením; zákonné povinnosti, pokud se uplatní.

Reklamace nebo uplatňování právních nároků
Plnění právních povinností, případně oprávněný zájem na určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

Zveřejnění fotografie identifikovatelného klienta
Přednostně doložený souhlas, pokud je zvoleným právním základem souhlas; souhlas lze do budoucna odvolat.

Nepovinné analytické nebo reklamní cookies a obdobné technologie
Předchozí souhlas, pokud jej vyžadují příslušné právní předpisy.

Společnost nepoužívá údaje k automatizovanému rozhodování nebo profilování s právními či obdobně významnými účinky.

4. Objednávání přes telefon a Instagram

Web salonbh.cz nemá online rezervační formulář ani e-shop. Návštěvníci se objednávají telefonicky nebo prostřednictvím Instagramu. Pokud se obrátíte přímo na samostatného poskytovatele služby uvedeného na webu, údaje potřebné k objednání a poskytnutí služby zpracovává tento poskytovatel jako samostatný správce. Pokud dotaz obdrží společnost a týká se služby konkrétní OSVČ, může být pro vyřízení nezbytné předat dotaz danému poskytovateli; předání omezíme na potřebný rozsah a účel.

5. Fotografie klientů a výsledků práce

Na webu mohou být zveřejněny fotografie výsledků služeb, včetně fotografií vlasů nebo nehtů bez zobrazení obličeje. Samotné nezobrazení obličeje automaticky neznamená, že osoba není identifikovatelná. Před zveřejněním proto zajistíme odpovídající oprávnění a evidenci souhlasu, pokud je souhlas použit jako právní základ. Odvolání souhlasu nemá zpětný vliv na zákonnost dřívějšího zpracování, ale po jeho odvolání přestaneme fotografie na tomto základě dále používat a odstraníme je v přiměřené době, pokud jejich další uchování nebo použití nemá jiný zákonný důvod.

6. Framer, WEDOS, Google Mapy, Instagram a analytika

Web je vytvořen a hostován prostřednictvím platformy Framer. V souvislosti s doručováním stránek mohou být technické údaje zpracovávány poskytovatelem hostingu a souvisejících služeb podle jeho aktuálních podmínek a nastavení webu.

Doména salonbh.cz je spravována prostřednictvím WEDOS. V plánovaném nastavení slouží WEDOS pro registraci/správu domény a DNS, zatímco obsah webu bude po připojení domény publikován a hostován na platformě Framer. WEDOS proto v tomto nastavení není poskytovatelem hostingu samotného obsahu webu. WEDOS může samostatně zpracovávat údaje související se zákaznickým účtem, registrací domény a správou objednaných služeb podle vlastních podmínek. Pokud by byl obsah webu skutečně ukládán nebo doručován také přes webhosting WEDOS, musí být toto oznámení před zveřejněním upraveno podle skutečného technického nastavení.

Pokud je na webu vložena interaktivní mapa Google, může při jejím načtení dojít k předání technických údajů společnosti Google. Doporučeným nastavením je načtení mapy až po aktivní volbě návštěvníka, případně pouze odkaz na externí mapu. Před zveřejněním musí odpovídat tento popis skutečné implementaci. Po kliknutí na externí odkaz se uplatňují také pravidla poskytovatele, na jehož web návštěvník přejde.

Pokud bude aktivována vestavěná analytika Framer, bude její použití popsáno podle aktuální konfigurace. Framer uvádí, že vestavěná analytika nepoužívá cookies ani trvalé identifikátory a pracuje s anonymizovanými souhrnnými údaji. Pokud bude přidán Google Analytics, Meta Pixel, vložené video nebo jiný skript, který používá nepovinné cookies či podobné technologie, musí být před spuštěním upraveno toto oznámení a nastavení souhlasů.

7. Komu mohou být údaje zpřístupněny

• Poskytovatelům hostingu a technického provozu webu, zejména Frameru, v rozsahu nezbytném pro provoz webu.

• Společnosti WEDOS v rozsahu registrace a správy domény, DNS a zákaznického účtu. WEDOS je zde uveden jako poskytovatel doménových/DNS služeb, nikoli jako hostitel obsahu webu, pokud je web skutečně publikován přes Framer.

• Poskytovateli mapové služby Google, pokud je mapa vložena a načtena, nebo pokud návštěvník přejde na Google Mapy.

• Platformě Instagram/Meta při návštěvě externího profilu nebo při komunikaci přes Instagram.

• Příslušnému samostatnému poskytovateli služby, pokud je to nezbytné pro vyřízení dotazu adresovaného společnosti a týkajícího se jeho služby.

• Orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

Údaje nepředáváme jiným příjemcům pro jejich vlastní marketing bez odpovídajícího právního základu. Někteří technologičtí poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor; konkrétní mechanismus předání je třeba ověřit podle aktuálních smluvních podmínek jednotlivých služeb, které jsou na webu skutečně zapnuty.

8. Jak dlouho údaje uchováváme

Technické a bezpečnostní logy
Po dobu určenou poskytovatelem a nezbytnou pro bezpečný provoz, řešení incidentů a ochranu práv.

Dotazy doručené společnosti
Navrhovaně do 12 měsíců od ukončení komunikace, pokud není nutné údaje uchovat déle kvůli smlouvě, reklamaci, právnímu nároku nebo zákonné povinnosti. Před zveřejněním potvrďte, že této době odpovídá praxe.

Fotografie zveřejněné na základě souhlasu
Po dobu souhlasu a trvání účelu; po odvolání souhlasu ukončíme další použití a odstraníme fotografii v přiměřené době, není-li jiný zákonný důvod.

Reklamační a účetní záznamy
Po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo potřebnou k uplatňování a obhajobě právních nároků, pokud je společnost správcem těchto údajů.

9. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům, opravu nepřesných údajů, výmaz, omezení zpracování, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a získat údaje ve strukturovaném formátu, pokud se uplatní právo na přenositelnost. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete souhlas kdykoli odvolat. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů: https://uoou.gov.cz/.